Buku Perguruan Tinggi

Kebijakan Pengembalian

Returns Policy

Kami berupaya untuk menghadirkan produk dan layanan terbaik untuk Anda. Jika Anda merasa tidak puas dengan produk yang Anda pesan, Anda dapat mengembalikan atau menukar barang yang Anda beli. Mohon diingat bahwa garansi pengembalian barang Anda hanya berlaku 2 hari kerja sejak barang Anda terima. Untuk mengajukan proses pengembalian atau penukaran barang, silahkan membaca dengan seksama Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang.

Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang

Kondisi:

  1. Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan, termasuk kemasannya.
  2. Produk tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor.
  3. Label harga barang masih dalam keadaan utuh.
  4. Untuk produk-produk yang menggunakan kemasan (kotak), harus dikembalikan beserta kotak kemasan aslinya.
  5. Apabila produk yang Anda pesan tidak dapat terpenuhi semua (ada produk yang tidak ada), maka H+1 dari konfirmasi pembayaran, tim warehouse kami akan menghubungi Anda melalui email & telp yang tertera untuk menginformasikan hal ini.kami akan mengirimkan produk yang ada sesuai pesanan Anda dan untuk produk yang tidak ada dapat di refund dalam bentuk uang sesuai persetujuan customer. Untuk proses refund dalam bentuk uang akan mengikuti prosedur refund yang berlaku di Edu4indo.com. Hal ini kami lakukan untuk meningkatkan kepuasan dan kenyamanan Anda dalam berbelanja di www.Edu4indo.com

 

Pengembalian barang tidak berlaku:

  1. Untuk kesalahan pembelian dari pihak konsumen (salah produk, tidak suka dengan warna, dll)

 

Prosedur Pengembalian

  1. Kirimkan barang yang ingin Anda kembalikan/tukarkan kepada kami. Anda harus menanggung biaya pengiriman ketika mengembalikan barang kembali ke pusat retur kami. Kami menyarankan Anda menggunakan jasa pengiriman yang dapat diandalkan untuk mengurangi kemungkinan kehilangan barang selama pengiriman.
  2. Sertakan Formulir Penukaran dan Pengembalian, serta Faktur Penjualan dalam paket yang akan Anda kirimkan. Apabila Anda tidak menyertakan Formulir Penukaran dan Pengembalian serta Faktur Penjualan, maka kami berhak untuk menolak pengajuan Anda.
  3. Produk harus dikembalikan dalam jangka waktu 2 hari kerja (Sabtu & Minggu tidak dihitung). Waktu garansi terhitung sejak saat Anda menerima pesanan Anda (terhitung sesuai laporan dari kurir kami). Diluar waktu tersebut, kami berhak untuk menolak pengajuan Anda.
  4. Setelah Return Request (Permintaan Pengembalian) Anda diterima dan diproses oleh Care Center kami, maka care center kami akan segera menghubungi Anda melalui alamat surat elektronik (email) atau telepon untuk mengkonfirmasikan Return Request Anda. Apabila Return Request Anda disetujui, Care Center akan memberikan informasi mengenai metode pengiriman produk yang dikembalikan.
  5. Untuk barang yang dikembalikan/ditukar, kami akan menggantikannya dengan barang sejenis. Namun apabila barang tersebut sedang tidak ada stoknya, maka sejumlah uang yang telah ditransfer akan dikembalikan 100%

Anda dapat melakukan pengembalian produk yang sudah Anda pesan sesuai dengan syarat dan kondisi yang berlaku melalui Form Pengembalian Produk.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silahkan hubungi Care Center Edu4indo.com melalui telepon 024 7616800 atau email ke cs@Edu4indo.com.


Hubungi Kami

SMS ONLY
0812 1599 1237 (TELKOMSEL)
0821 3704 7555 (T-SEL)
0857 2763 2357 (INDOSAT)
Service in English
0812 1599 1237
Hotline Telp
(024) 7608103
Via Email
cs@edu4indo.com
statistik pengunjung

Status Custumer Services

CS


Robot Custumer Services

Produk baru

» Tidak ada produk baru saat ini

Rekening

Ongkos Kirim

Testimoni

Nama
Email
Pesan

Amdri Kurnia - 2013-10-22 08:21:28

Gerai Edukasi untuk Indonesia :)

Rena - 2014-11-01 10:25:24

Hebat sekali ini website

Arif P - 2014-11-01 10:31:42

saya salut dengan web ini...

User Online

User Online: 2
Today: 767
Total: 28288

Anggota Baru

Andradi Kurnia Sdr

Dhimas Kurnia

Dhimas Sdr

Fabrikan

Mencari Produk Yang Diinginkan